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Die einfache Lösung für erfolgreiche Loyalty-Programme


Steigern Sie durch einfache Integrationen und Plugins den Erfolg Ihres bestehenden oder geplanten Loyalty-Programms.

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Die einfache Lösung für erfolgreiche Loyalty-Programme


Steigern Sie durch einfache Integrationen und Plugins den Erfolg Ihres bestehenden oder geplanten Loyalty-Programms.

Einfach und effizient: Loyalty mit Fanmiles

Fanmiles bietet Ihnen eine einfach zu integrierende Technologie um Ihre Kunden langfristig an Ihr Unternehmen zu binden und durch personalisierten Dialog zu aktivieren. Fanmiles vereinfacht die komplexen Anforderungen und Prozesse bei der Entwicklung und Steuerung erfolgreicher Loyalty-Programme.

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Loyale Kunden identifizieren

Kunden geben immer seltener persönliche Daten preis. Geben Sie Ihren Kunden eine EU-Datenschutz-konforme Möglichkeit, an Ihrem Loyalty-Programm teilzunehmen und sich gleichzeitig in Ihrem Shop zu registrieren. Starten Sie so einen personalisierten Kundendialog.

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Kommunikationsanlässe erhöhen

Belohnen Sie gezielt die Aktivitäten Ihrer Kunden. Bilden Sie Kundensegmente auf Grundlage der in Ihrem Loyalty-Programm gesammelten Daten. Schalten Sie kostenfrei weitere personalisierte Kampagnen an Ihre Zielgruppen.

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Umsätze
steigern

Personalisierte Kampagnen führen zu einer erhöhten Kundenaktivität. Dies wirkt sich direkt auf den Customer Lifetime Value und somit positiv auf Ihren langfristigen Umsatz aus. Investieren Sie in eine nachhaltige Kundenbeziehung.

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Loyalty Facts


Im Durchschnitt generieren 20% der Kunden eines Unternehmens 80% des Umsatzes.

Loyalty Facts


Im Durchschnitt generieren 20% der Kunden eines Unternehmens 80% des Umsatzes.

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Acquisition vs. Retention

Es ist 6 x günstiger einen Bestandskunden zu reaktivieren, als einen neuen Kunden zu gewinnen. Investieren Sie mit Fanmiles in wiederkehrende Kunden und steigern Sie die Retention Ihres Kundenstamms.

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Customer Lifetime Value

Wiederkehrende Kunden machen im Schnitt ein Drittel Ihres Umsatzes aus und haben einen 3 x höheren Warenkorb als Neukunden. Investieren Sie in Ihre Bestandskunden, erhöhen Sie den Customer Lifetime Value und somit Ihren langfristigen Umsatz.

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20 % höhere Conversion Rates

Personalisierte Kommunikation und Kundensegmentierung erhöhen die Conversion Rates Ihrer Kommunikation um bis zu 20 %. Erhöhen Sie durch personalisierten Dialog die Effizienz Ihrer Marketingaktivitäten.  

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Höhere Weiterempfehlungsrate

Zufriedene Kunden empfehlen Ihr Unternehmen weiter. Jeder Teilnehmer eines Loyalty-Programms lädt weiterhin im Schnitt 2,68 weitere Kunden ein. Investieren Sie mit Fanmiles in Kundenzufriedenheit.

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Die Plattform


Von skalierbaren Enterprise-Programmen bis hin zu lokalen Händlern bietet Fanmiles die notwendigen Integrationen und Plugins für die Umsetzung erfolgreicher Loyalty-Programme. 

Die Plattform


Von skalierbaren Enterprise-Programmen bis hin zu lokalen Händlern bietet Fanmiles die notwendigen Integrationen und Plugins für die Umsetzung erfolgreicher Loyalty-Programme. 

Bausteine für Ihr Loyalty-Programm

Fanmiles bietet Ihnen die notwendigen Integrationen und Infrastrukturen, die Sie für die Umsetzung oder Verbesserung Ihres Loyalty-Programms benötigen.


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Admin Portal für Regelwerke

Flexible Steuerung von Kunden-Incentivierungen über die AdFan Rules Engine

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Developer Portal

Permission-Management von Apps und APIs für Entwickler

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Wallet Support

Unterstützungen eigener Wallet-Lösungen und Währungen

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API Framework

Hochflexible Fanmiles Graph APIs für Integration in eigene und externe Systeme

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Partner Management & Billing

Prozessmanagement und Abrechnung mit Programm-Netzwerk-Partnern

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Realtime Loyalty Analytics

Umfassende Echtzeit-Analysen aller Transaktionen und Nutzerverhalten

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Globales Loyalty-Netzwerk

Synergie-Effekte nutzen und von einem starken Netzwerk profitieren

 
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Ideal für alle Anforderungen


Unabhängig von Art und Anzahl Ihrer Kunden-Touchpoints bietet Fanmiles den passenden Ansatz für die Umsetzung Ihres Loyalty-Programms.

Ideal für alle Anforderungen


Unabhängig von Art und Anzahl Ihrer Kunden-Touchpoints bietet Fanmiles den passenden Ansatz für die Umsetzung Ihres Loyalty-Programms.

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Single Touchpoint

Ihr Unternehmen verfügt über einen zentralen Kunden-Touchpoint, bspw. einen Onlineshop.

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Multi Touchpoint

Ihr Unternehmen verfügt über mehrere Kunden-Touchpoints, bspw. einen Onlineshop und einen lokalen Store.

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Multi Partner

Sie wollen ein Loyalty-Programm mit mehreren Partnern und verschiedenen Touchpoints umsetzen.

 
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Omnichannel Loyalty


Exzellente Customer Experience ist Grundvorraussetzung erfolgreicher Kundenbindung.
Fanmiles bietet die notwendigen Schnittstellen für ganzheitliche Loyalty-Programme.

Omnichannel Loyalty


Exzellente Customer Experience ist Grundvorraussetzung erfolgreicher Kundenbindung.
Fanmiles bietet die notwendigen Schnittstellen für ganzheitliche Loyalty-Programme.

Eine Lösung für jeden Touchpoint

Erreichen Sie Ihre Kunden dort, wo sie für Ihr Unternehmen den größten Wert erbringen. Fanmiles bietet Ihnen für jeden möglichen Touchpoint die richtige Lösung.

  Onlineshops

Onlineshops

  Kassensysteme

Kassensysteme

  Point of Sale

Point of Sale

  Paketbeilagen

Paketbeilagen

  Events

Events

  On-Pack

On-Pack

  Apps

Apps

  Websites

Websites

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Flexibles Partner-Netzwerk


Nutzen Sie Netzwerkeffekte mit anderen Loyalty-Programmen und steigern Sie Ihre Reichweite. Unser flexibles Partner-Netzwerk bietet Ihnen deutschlandweite Kooperationen per Mausklick.

Flexibles Partner-Netzwerk


Nutzen Sie Netzwerkeffekte mit anderen Loyalty-Programmen und steigern Sie Ihre Reichweite. Unser flexibles Partner-Netzwerk bietet Ihnen deutschlandweite Kooperationen per Mausklick.

Werden Sie Teil eines wachsenden Netzwerks

Wir glauben daran, dass Loyalty Programme einen entscheidenen Erfolgsfaktor in der Zukunft des kundenzentrierten Marketings spielen. Mehr als 60 renommierte Unternehmen und Onlineshops sehen dies auch so und nutzen Fanmiles bereits, um Ihre Kundenbindungs-Programme mit Hilfe der Fanmiles Plattform zu entwickeln.


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Referenzen


Referenzen


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Fanmiles bietet uns eine einfache und flexible Möglichkeit, unsere Fans für ihre Treue zu belohnen und sie damit noch enger an den Verein zu binden.
— Philipp Hoff | Bayer 04 Leverkusen
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Durch die Integration von Fanmiles konnten wir schnell und unkompliziert unser Kappa-Bonusprogramm umsetzen und dadurch unsere Kundenbindung steigern.
— Patrick Witte | Kappa