Welche Rolle spielen Prämien in Ihrer Loyalty-Strategie?

Prämien sind ein elementarer Bestandteil Ihres Loyalty-Programms. Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit Ihre gesammelten Fanmiles in Prämien einzulösen. 

Kennen Sie die Wünsche Ihrer Kunden

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In den meisten Fällen ist Ihre Zielgruppe heterogen und Sie sprechen mehrere verschiedene Kundentypen an. Verschiedene Kunden haben verschiedene Wünsche und Bedürfnisse. Diese Ansprüche stellen Sie nicht nur an Ihre Produkte oder Services, sondern auch an Prämien in Ihrem Loyalty-Programm. Grundsätzlich geht es darum Ihre Kunden zu verstehen, wenn Sie über Ihre Prämienstrategie nachdenken. 

Die Prämien-Pyramide

Verschiedene Ansprüche an Prämien sollten sich auch in Ihrem Prämienkatalog widerspiegeln. 

Vorteile eines Prämien-Netzwerks